Customer Experience: sua importância no marketing
O Customer Experience (CX) ou Experiência do cliente, é muito mais do que uma simples etapa de compra. É uma jornada completa, que começa com a primeira interação e se estende além da venda.💡 É a narrativa contínua que molda nossa percepção de uma marca e determina se escolhemos ser clientes de uma única vez […]
